游戏介绍
容联七陌云客服官方版——您的贴心客户服务助手
在快节奏的商业环境中,为客户提供迅速且专业的服务至关重要。容联七陌云客服官方版,正是您寻求的全方位客户服务解决方案。它不仅能让您随时回应客户,更能助您高效处理各类工单,轻松查询客户来电记录,让您的客户服务体验更上一层楼。
关于七陌云客服app
七陌云客服,由北京容联七陌科技有限公司倾力打造,是一款全渠道整合的SaaS云客服软件。除了电脑端访问,企业客服人员还能通过移动客服APP进行在线咨询、客户管理、工单管理等一系列操作,实现全方位的客户服务与管理。
软件功能亮点
- 客户管理:自定义客户字段,系统化管理客户信息,便于随时搜索查看,让您的客户管理更加得心应手。
- 工单系统:灵活配置工单规则,详细记录工单处理过程,让您随时掌握客户问题处理进度,提升工作效率。
- 语音通话:定制企业IVR语音导航,智能分配来电,通话录音等功能一应俱全,确保您不错过任何重要电话。
- 在线咨询:支持微信、手机APP、网页等多渠道即时交谈,助您快速解答客户疑问,提升客户满意度。
APP独特优势
七陌云客服APP支持客服账号快速注册与实名认证,简洁的申请流程让您轻松上手。工作台实时展示店铺数据,经营情况一目了然。同时,APP还支持客户备注、订单备注功能,以及高效的订单管理和客户管理,让您的接待工作更加得心应手。
应用特色功能
- IM在线客服:随时随地与客户保持沟通,快速响应客户需求,提升服务效率。
- 用户管理:轻松查看和维护用户信息,助力您更好地进行客户管理和团队管理。
- 客服工单处理:有序的工单查看、处理和流转操作,让您的团队更加协同高效。
版本更新动态
在最新版本v2.9.0.0中,七陌云客服APP新增了微信客服渠道支持,进一步拓展了您的服务范围,让您能够更全面地满足客户需求。
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